Nuestras fantasticas condiciones generales de ventas

Condiciones generales de venta a fecha de 10/07/2020

 

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

Bajo estas Condiciones Generales de Venta («CGV»), todos los siguientes términos, incluyendo una letra mayúscula, tienen el significado que se indica a continuación y se entienden en singular y en plural:

 

  • PETIT-FERNAND: designa a la compañía LEA, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 20.000 €, cuya sede se encuentra en el 13 calle George Barrès, 33000 BORDEAUX, registrada en BORDEAUX RCS con el número 752 873 455, representada por sus gerentes Señora Isabelle GRUET y Señor Franck HENNIN.

INTRACOMUNIDAD Número de IVA: FR15752873455; 

  • Cliente(s): significa cualquier persona física o jurídica que compre un producto ofrecido a la venta por PETIT-FERNAND; 
  • Datos personales: se refiere a cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable, en el sentido de la legislación y de las reglamentaciones en vigor; 
  • Dato(s) Personal(es): cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable; se considera una « persona física o jurídica identificable» una persona física o jurídica que puede identificarse, directamente o indirectamente, por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social; 
  • Entrega: significa la disponibilidad para el cliente del producto que ha pedido en la página web; 
  • Partes: se refiere a las personas que han firmado y aceptan las CGV y las obligaciones que contienen; 
  • Precio: se refiere al precio indicado en la página web para la compra de Productos; 
  • Productos: se refiere a las etiquetas autoadhesivas y termoadhesivas ofrecidas por PETIT-FERNAND, así como a todos los elementos definidos en el ARTÍCULO 5 del presente documento; 
  • Terceros: se refiere a personas físicas o jurídicas no vinculadas por propiedad o control común a PETIT-FERNAND;

  

ARTÍCULO 2 – ALCANCE DE LAS CGV

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción o reserva a todas las ventas realizadas por PETIT-FERNAND a sus clientes, que desean adquirir los Productos ofrecidos a la venta por PETIT-FERNAND en el sitio «www.petit-fernand.es».

Especifican en particular las condiciones de pedido, de pago, de entrega y de gestión de cualquier devolución de los Productos solicitados por los Clientes.

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.

Estas Condiciones Generales de Venta están disponibles en cualquier momento en el Sitio "www.petit-fernand.es" y prevalecerán, si es necesario, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. 

 

ARTÍCULO 3 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla correspondiente, antes de proceder al pedido en línea.

Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el Sitio en la fecha de realizar el pedido.

El Cliente declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar y adquirir los Productos.

De lo contrario, la consulta del Sitio y los Productos es responsabilidad de su representante legal. Este representante legal debe cumplir con estas disposiciones.

En cualquier caso, al transmitir datos personales, el representante legal debe completar el formulario de registro él mismo o autorizar expresamente al menor de edad a completar dicho formulario, las disposiciones relativas a los datos personales en el ARTÍCULO 20 son entonces aplicables.

Cabe señalar que un menor de edad puede consentir el procesamiento de datos personales solo con respecto al suministro directo de servicios de la sociedad de la información a partir de los quince años. Para menores de quince años, se requerirá el consentimiento del menor y del tutor con autoridad parental.

 

ARTÍCULO 4 - DESCRIPCIÓN DEL SITIO

El Sitio ofrece sus Productos para la venta a los Clientes.

El Sitio está accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que tenga una conexión a internet.

El sitio se beneficia de un certificado TLS 1.2 de 256 bits para garantizar la seguridad de la navegación y de las transacciones. 

 

ARTÍCULO 5 - LOS PRODUCTOS

Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio «www.petit-fernand.es» son principalmente los siguientes:

  • Etiquetas autoadhesivas y termoadhesivas para la Ropa;
  • Etiquetas autoadhesivas para objetos (cuadernos, zapatos, equipaje);
  • Cantimploras personalizadas ;
  • Fiambreras personalizadas ;
  • Estuches y bolsas personalizadas ;
  • Y tazas personalizadas.

Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos están indicadas en el Sitio.

El Cliente debe leerlos antes de realizar cualquier pedido.

La elección y la compra de un Producto es la responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las fotografías y los diseños presentados en el Sitio « www.petit-fernand.es» no son contractuales y no comprometen la responsabilidad de PETIT-FERNAND.

El Cliente debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.

En caso de duda sobre un Producto o cualquier otro elemento, el Cliente puede leer las "preguntas frecuentes" o ponerse en contacto con PETIT-FERNAND mediante el formulario disponible en la siguiente página https://www.petit-fernand.es/contacto

Las ofertas de productos están dentro de los límites de las existencias disponibles, como se especifica al realizar el pedido. 

 

ARTÍCULO 6 - LOS PRECIOS

Los Productos se suministran a los precios actuales que se muestran en el Sitio "www.petit-fernand.es" cuando el pedido es registrado por PETIT-FERNAND, sujeto a disponibilidad en esta fecha.

Los precios están expresados ​​en euros, con los impuestos excluidos y con todos los impuestos incluidos.

PETIT-FERNAND se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según los precios en vigor en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad en esta fecha.

Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que otorgaría PETIT-FERNAND en el Sitio «www.petit-fernand.es».

Estos precios son firmes y no están sujetos a revisión durante su período de validez, como se indica en el Sitio «www.petit-fernand.es», PETIT-FERNAND se reserva el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

No incluyen los costos de procesamiento, de envío, de transporte y de entrega, que se facturan además, bajo las condiciones indicadas en el Sitio «www.petit-fernand.es» y calculadas antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total de la compra, estos costos incluidos.


PETIT-FERNAND establece una factura que se entrega electrónicamente al Cliente al recibir el pago por la entrega de los Productos solicitados. 

 

ARTÍCULO 7 – GASTOS DE ENVÍO

El importe de los gastos de envío se fija a un precio fijo de seis (6) euros para los siguientes Productos:

  • Tazas
  • Cantimploras
  • Fiambreras
  • Estuches
  • Bolsas

Los gastos de envío son gratuitos para la entrega de los siguientes Productos:

  • Las etiquetas

 

ARTÍCULO 8 – LOS PEDIDOS

8.1 – VALIDACIÓN DEL PEDIDO

Depende del Cliente seleccionar en el Sitio los Productos que desea pedir.

El pedido muestra:

  • la naturaleza de los Productos seleccionados por el Cliente;
  • la descripción del o de los Producto(s);
  • las cantidades;
  • la disponibilidad;
  • el precio con impuestos incluidos de los Productos seleccionados por el Cliente;
  • el costo de la entrega;
  • IVA y otros impuestos aplicables al pedido;
  • el monto total del pedido, impuestos incluidos, y con el costo de envío si corresponde.

El Cliente está invitado a proporcionar:

  • los datos relacionados con la dirección de entrega y de facturación necesarios para la ejecución de su compra, si corresponde;
  • el medio de pago seleccionado entre varios medios de pago ofrecidos y descritos por PETIT-FERNAND.

La información contractual se presenta en español y está sujeta a confirmación electrónica como más tarde en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

Las ofertas de Productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio, hasta el límite de existencias disponibles.

El Cliente puede indicar un "Código de promoción" al realizar el pedido, para beneficiarse de descuentos específicos, cuyas condiciones se determinan de antemano. 

 

8.2 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La venta se considerará final únicamente cuando el Cliente haya recibido la confirmación de aceptación del pedido por parte de PETIT-FERNAND por correo electrónico.

Después de haber seleccionado y confirmado su pago y para confirmar su pedido, el Cliente debe confirmar a PETIT-FERNAND que ha leído y aceptado las CGV haciendo clic en la casilla prevista para este fin y hacer clic en «Finalizo mi pedido».

El Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil).

Esta validación implica la aceptación de todas estas Condiciones Generales de Venta y constituye una prueba del contrato de venta.

Por lo tanto, corresponde al Cliente verificar la precisión del pedido e informar inmediatamente cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el Sitio constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y PETIT-FERNAND.

 

8.3 - PAGO DEL PEDIDO

 El importe debido por el Cliente es el importe indicado en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico al Cliente.

PETIT-FERNAND se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien haya una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

 

ARTÍCULO 9 – CONDICIONES DE PAGO

El precio se paga al contado, en su totalidad el día que el cliente realiza el pedido, mediante un pago seguro, con las siguientes modalidades:

  • por tarjeta bancaria: Visa, MasterCard;
  • por PayPal.

 

ARTÍCULO 10 - PRUEBA DE TRANSACCIÓN

A menos que se pruebe lo contrario, los datos registrados en el sistema informático de PETIT-FERNAND constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente. 

 

ARTÍCULO 11 - ENTREGAS

11.1 – ENTREGAS

 Los Productos pedidos se producen en un plazo máximo de 48 horas desde la validación del pedido.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el Sitio.

Los Productos pedidos por el Cliente serán entregados en España y en los siguientes países: Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chipre, Dinamarca, Estados Unidos, Francia, Grecia, Guadalupe, Guyana, Guyana francesa, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malasia, Malta, Marruecos, Martinica, Mónaco, Nueva Caledonia, Holanda, Polinesia Francesa, Portugal, Rumania, Reino Unido, Suede, Singapur, Suiza.

La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.

Excepto en casos especiales o si falta uno o más Productos, los Productos pedidos se entregarán de una vez.

PETIT-FERNAND se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los Productos pedidos dentro de un período máximo de catorce (14) días a partir del día siguiente a la validación por parte del Cliente de su pedido. No se pueden realizar entregas los domingos y días festivos.

En el caso de una solicitud específica del Cliente con respecto a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptados por escrito por PETIT-FERNAND, los costos relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional, en una cotización previamente aceptada por escrito por el cliente.

Sin embargo, si los Productos pedidos no se han entregado dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o el hecho del Cliente, la venta puede cancelarse a solicitud escrita del Cliente dentro de las condiciones previstas en los artículos L 216-2 L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor.

Las sumas pagadas por el Cliente se le devolverán a más tardar catorce días después de la fecha de denuncia del contrato, con exclusión de cualquier compensación o deducción.

 

11.2 – MODOS DE ENTREGA

 Los Productos son entregados por PETIT-FERNAND por Correos.

Todos los envíos relacionados con las etiquetas se envían con franqueo prioritario.

Colissimo envía los productos más grandes (tazas, cantimploras, fiambreras, tapones, tapas, bolsas, etc.) con seguimiento a través de la oficina de Correos.

 

ARTÍCULO 12 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

12.1 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

La transferencia de propiedad de los Productos PETIT-FERNAND en beneficio del Cliente se realizará únicamente después del pago total del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

 

12.2 – TRANSFERENCIA DE RIESGO

Cualquiera que sea la fecha de transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos, solo se llevará a cabo cuando el Cliente tome posesión física de los Productos (art. L 216-4 del Código del consumidor).

Por lo tanto, los Productos viajan a riesgo de PETIT-FERNAND. 

 

ARTÍCULO 13 – DERECHO Y PERÍODO DE RETIRO

13.1 – PERÍODO DE RETIRO PARA PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS

Las bolsas para las Tazas son Productos no personalizables, a este respecto y de acuerdo con las disposiciones legales en vigor, el Cliente tiene un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto en cuestión para ejercer su derecho de desistimiento con PETIT-FERNAND sin tener que justificar razones o pagar una penalidad, para pedir un intercambio o un reembolso.

El Cliente devuelve los nuevos Productos en su embalaje original y en perfecto estado con el número de devolución, solo por correo sin demora y dentro de un plazo máximo de 14 días desde su decisión de retirarlo, a la dirección siguiente:

 

PETIT-FERNAND

13 rue Georges Barrès

Cidex 396

33083 Bordeaux Cedex

FRANCIA

Las devoluciones deben realizarse en su estado original, y ser completas (embalaje, accesorios, instrucciones…) para que puedan volver a comercializarse en condiciones nuevas, acompañadas de la factura de compra.

Los Productos dañados, sucios o incompletos no se devuelven.

 

13.2 – PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO PARA LOS PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS

El derecho de retiro puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio (ANEXO 1), en tal caso un acuse de recibo y un número de archivo (que se adjuntará al paquete de devolución) serán comunicados inmediatamente al Cliente por PETIT-FERNAND, o con cualquier otra declaración sin ambigüedad, expresando la voluntad de retractarse.


En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del período mencionado, solo se reembolsará el precio del o de los Productos comprados y los gastos de envío; los gastos de devolución quedan a cargo del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción por parte de PETIT-FERNAND de los Productos devueltos por el Cliente. 

 

13.3 – AUSENCIA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO SOBRE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS

De conformidad con las disposiciones del artículo L.221-28-3 ° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para el «suministro de bienes hechos de acuerdo con las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, debido a su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse o caducar rápidamente».

En consecuencia, el Cliente no se beneficiará del derecho de desistimiento en relación con los Productos personalizados vendidos en el Sitio. 

 

ARTÍCULO 14 - GARANTÍAS

Los Productos suministrados por PETIT-FERNAND se benefician automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de acuerdo con las disposiciones legales:

  • de la garantía legal de conformidad, para los Productos que aparentemente están defectuosos, dañados o que no corresponden al pedido.
  • de la garantía legal a contra de los defectos ocultos derivados de un defecto en el material, de diseño o de fabricación que afecten a los productos entregados y que no sean aptos para su uso.

 

14.1 – GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

PETIT-FERNAND garantiza la falta de conformidad del Producto con el contrato en las condiciones del artículo L211-2 y siguientes del Código del consumidor.

Se recuerda que según la garantía legal de conformidad, el Cliente:

-  se beneficia de un plazo de dos años, desde la entrega de los bienes para actuar frente a PETIT-FERNAND;

-  puede elegir entre la reparación o el reemplazo de los bienes, sujetos a las condiciones de costo establecidos por
 el artículo L. 211-9 del Código del consumidor;

-  está exento de presentar pruebas de la existencia de la falta de conformidad de los productos durante los
 veinticuatro meses después de la entrega del Producto.

El Cliente puede decidir implementar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en acuerdo con el
artículo 1641 del código civil. En este caso, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una
reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.

 

En caso de falta de conformidad existente durante la entrega, PETIT-FERNAND se compromete a hacer lo que sea posible y razonable:

  • reemplazar el Producto con un producto idéntico (con respecto a las existencias disponibles);
  • o intercambiar el Producto con un producto de calidad y de precio equivalentes (con respecto a las existencias disponibles);
  • o reembolsar el precio del Producto en un plazo de 30 días siguientes al ejercicio por parte del Cliente de la garantía legal de conformidad, si el reemplazo por un Producto idéntico o equivalente resulta imposible.

 

14.2 – GARANTÍA LEGAL DE LOS DEFECTOS OCULTOS

PETIT-FERNAND garantiza los defectos ocultos en el Producto vendido en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Cuatro condiciones deben ser reunidas:

  • 1- el defecto impide que el Cliente haga un uso normal del Producto;
  • 2- en el momento de la compra, el Cliente no podía detectar el defecto afectando el Producto;
  • 3- el defecto no debe ser consecuencia del uso incorrecto del Producto;
  • 4- el Cliente debe actuar en un plazo de dos años a partir del día en que se dio cuenta del defecto para requerir el beneficio de esta garantía.

Si se cumplen estas cuatro condiciones, el Cliente tiene las opciones entre:

  • 1- devolver el producto comprado y se le reembolsará el precio pagado;
  • 2- conservar el producto y pedir un reembolso parcial del precio pagado.

 

14.3 – GARANTÍA COMERCIAL

Los Productos entregados por PETIT-FERNAND no están sujetos a una garantía contractual.

 

14.4 – EJERCICIO DE LAS GARANTÍAS LEGALES

PETIT FERNAND reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía considerados no conformes o defectuosos.

Los costes de devolución se reembolsarán en función del precio facturado y los costes de reenvío serán a cargo de PETIT-FERNAND.

Si corresponde, los reembolsos de los Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los treinta (30) días posteriores a la observación por parte de PETIT-FERNAND de la no conformidad o defecto oculto.

El reembolso se realizará mediante crédito a la cuenta bancaria del Cliente o mediante transferencia PayPal.

 

PETIT-FERNAND no se hace responsable en los siguientes casos:

  • incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar;
  • en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.


La garantía de PETIT-FERNAND está, en cualquier caso, limitada al reemplazo o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

El Cliente puede contactar PETIT-FERNAND:

  • por correo a la dirección siguiente: C-MONETIQUETTE, 13 rue Georges Barrès, Cidex 396, 33083 Bordeaux, FRANCIA;
  • o por correo electrónico a contacto@petit-fernand.es;
  • o por teléfono al +34 912.69.40.56. de lunes a viernes de las 9 de la mañana a las 6 de la tarde excepto los días festivos.

 

ARTÍCULO 15 - IMPREVISIBILIDAD

En caso de un cambio en circunstancias imprevisibles durante la conclusión de estas CGV, de conformidad con las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil, la Parte que no haya aceptado asumir un riesgo de ejecución excesivamente oneroso puede solicitar una renegociación del contrato a su socio contractual.

Sin embargo, si el cambio en circunstancias imprevisibles al final del contrato fue definitivo o persistió más de tres meses, el presente se resolverá pura y simplemente de acuerdo con los términos definidos en el artículo «Resolución por Imprevisibilidad».

 

ARTÍCULO 16 – EJECUCIÓN FORZADA

En caso de que cualquiera de las Partes no cumpla con sus obligaciones, la Parte víctima de la falla tendrá derecho a solicitar la ejecución obligatoria en especie de las obligaciones derivadas de estas.

De conformidad con las disposiciones del artículo 1221 del Código Civil, el acreedor puede continuar esta ejecución forzada con una simple notificación formal, dirigida al deudor mediante una carta certificada con acuse de recibo, teniendo como objeto la notificación formal infructuosa, a menos que resulte imposible o que haya una desproporción manifiesta entre su costo para el deudor, de buena fe, y su interés para el acreedor.

La Parte víctima de la falla puede, en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que incumben a la otra Parte, solicitar la resolución del contrato según los términos definidos en el artículo «Resolución del contrato».

 

ARTÍCULO 17 - EXCEPCIÓN DE INCUMPLIMIENTO

Se recuerda que, en aplicación del artículo 1219 del Código Civil, cada Parte puede negarse a cumplir con su obligación, aunque sea exigible, si la otra Parte no cumple con la suya y si este incumplimiento es suficientemente grave, es decir, capaz de poner en duda la continuación del contrato o de alterar fundamentalmente su equilibrio económico.

La suspensión de la ejecución entrará en vigor inmediatamente, una vez que la Parte incumplidora reciba la notificación de incumplimiento que le haya sido enviada por la Parte víctima del incumplimiento indicando la intención de aplicar la excepción por incumplimiento siempre que la Parte incumplidora no habrá remediado al incumplimiento señalado, entregado por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o en cualquier otro medio escrito que permita la prueba del envío.

Esta excepción por incumplimiento también puede utilizarse como medida preventiva, de conformidad con las disposiciones del artículo 1220 del Código Civil, si está claro que una de las Partes no cumplirá sus obligaciones a tiempo y que las consecuencias de este incumplimiento son suficientemente graves para la parte víctima del fallo.

Esta opción se utiliza a riesgo de la Parte que toma la iniciativa.

La suspensión de la ejecución tendrá efecto de inmediato, una vez que la presunta Parte incumplidora reciba la notificación de la intención de aplicar la excepción preventiva de incumplimiento hasta que la presunta Parte incumplidora cumpla la obligación por la cual la falla futura es manifiesta, indicada por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o en cualquier otro medio que permita la prueba del envío.

Sin embargo, si el impedimento es definitivo o dura más de 30 días a partir del reconocimiento del impedimento por carta certificada con acuse de recibo, las declaraciones se resolverían pura y simplemente de acuerdo con los términos definidos en el artículo Resolución para incumplimiento de una de las partes de sus obligaciones.

 

ARTÍCULO 18 – FUERZA MAYOR

Las Partes no pueden ser consideradas responsables si el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, como se describe en este documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.

La Parte que constata el evento debe informar inmediatamente a la otra parte de su imposibilidad de realizar su servicio y justificarlo ante este último.

La suspensión de las obligaciones en ningún caso puede ser una causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación en cuestión, ni puede conducir al pago de daños o intereses o multas por demora.

El cumplimiento de la obligación se suspende por la duración de la fuerza mayor si es temporal y no excede un período de 30 días.

En consecuencia, tan pronto como la causa de la suspensión de sus obligaciones recíprocas haya desaparecido, las Partes harán todo lo posible para reanudar lo antes posible el cumplimiento normal de sus obligaciones contractuales.

Con este fin, la Parte impedida notificará a la otra parte la reanudación de su obligación mediante una carta certificada con solicitud de acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.

Si el impedimento es definitivo o excede un período de 30 días, el presente se resolverá pura y simplemente de acuerdo con los términos definidos en el artículo «Resolución por fuerza mayor». 

Expresamente, se consideran, en particular, como fuerza mayor, además de las habitualmente retenidas por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses:

  • bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos;
  • la parada de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas a las redes de telecomunicaciones externas al Cliente.

Durante esta suspensión, las Partes acuerdan que los costos generados por la situación serán a cargo de la parte impedida.

 

ARTÍCULO 19 – RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

19.1 – RESOLUCIÓN POR IMPREVISIÓN

La resolución sobre la imposibilidad del cumplimiento de una obligación que se ha vuelto excesivamente onerosa solo puede, a pesar de la cláusula Resolución por incumplimiento de una de las partes que se detalla a continuación, tener lugar 30 días después la recepción de una implementación declarando la intención de aplicar esta cláusula notificada por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.

 

 19.2 - RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE UNA OBLIGACIÓN SUFICIENTEMENTE GRAVE

La Parte víctima del fallo, a pesar de la cláusula de Resolución por incumplimiento de una de las partes a sus obligaciones (que se establecen a continuación), en caso de incumplimiento suficientemente grave de cualquiera de las obligaciones de la otra Parte, podrá notificar por carta recomendada con solicitud de acuse de recibo a la Parte incumplidora, la resolución defectuosa del presente, 30 días después de la recepción de un aviso formal para ejecutar que no tuvo éxito, de acuerdo con las disposiciones del artículo 1224 del Código civil.

 

19.3 – RESOLUCIÓN POR FUERZA MAYOR

La resolución automática de fuerza mayor, a pesar de la cláusula de Resolución por incumplimiento de una de las partes a sus obligaciones (que se establecen a continuación), puede tener lugar solo 30 días después la recepción de un aviso formal notificado por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o con cualquier acto extrajudicial.

 

ARTÍCULO 20 – INFORMÁTICA Y LIBERTAD – DATOS INFORMATIVOS

De conformidad con la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la ley n° 2018-493 del 20 de junio de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para procesar su pedido y preparar las facturas.

Estos datos se pueden comunicar a cualquier socio de PETIT-FERNAND responsable de la ejecución, del procesamiento, de la gestión y del pago de los pedidos.

El procesamiento de la información comunicada a través del Sitio cumple con los requisitos legales para la protección de los datos personales, el sistema de información utilizado garantiza una protección óptima de estos datos.

El Cliente tiene, de conformidad con la normativa nacional y europea en vigor, un derecho de acceso permanente, de modificación, rectificación, oposición a la portabilidad y de limitación del procesamiento con respecto a la información que le concierne.

Este derecho puede ejercerse bajo las siguientes condiciones y de las siguientes maneras: el Cliente tiene el derecho de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición a los datos personales con PETIT-FERNAND que puede hacer ejercicio contactando:

  • contacto@petit-fernand.es;
  • o por correos a PETIT-FERNAND, 13 rue Georges Barrès, Cidex 396, 33083 Bordeaux, FRANCIA.

 

ARTÍCULO 21 - «BLOCTEL» - LISTA ANTI-VENTA TELÉFONICA 

El procesamiento del pedido que implica la recogida de sus datos telefónicos puede registrarse de forma gratuita, de conformidad con los artículos L.223-1 y R.223-1 del Código del Consumidor, su número de teléfono en el sitio " www.bloctel.gouv.fr/" en una lista de objeciones al escrutinio llamada «Bloctel».

Esta inscripción le permite no ser contactado por teléfono sobre una oferta comercial.

Se recuerda que esta oposición en particular no es aplicable:

  • En caso de relaciones contractuales preexistentes entre el profesional y el consumidor, a menos que el consumidor se niegue expresamente a ser contactado por teléfono;
  • A los consumidores que han pedido que se les devuelva la llamada.

 

 ARTÍCULO 22 – PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio www.petit-fernand.es es propiedad exclusiva de PETIT-FERNAND y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Además, PETIT-FERNAND sigue siendo el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual en fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) para la prestación de Servicios al Cliente.

Por lo tanto, el Cliente se abstiene de cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa de PETIT-FERNAND que pueda condicionarlo a una compensación financiera.

 

ARTÍCULO 23 - INFORMACIONES – QUEJAS

Por cualquier información, queja o pregunta relacionada con las condiciones de venta de PETIT-FERNAND, el Sitio o los Productos mismos, el Cliente tendrá que comunicarse con el equipo del Sitio por correo electrónico desde el formulario de contacto(https://www.petit-fernand.es/contacto), por email a la dirección contacto@petit-fernand.es o por teléfono al  +34 912.69.40.56. de lunes a viernes de las 9h30 a las 12h30 y de las 14h00 a las 17h30 (excepto los días festivos) (llamada sin recargo) recordando si es necesario su número de pedido.

Las quejas recibidas serán procesadas en 7 días máximo a partir de su recepción.

 

ARTÍCULO 24 – NULIDAD PARCIAL

La posible cancelación de una o más cláusulas de este contrato por decisión judicial o incluso por acuerdo mutuo entre las Partes no puede afectar sus otras estipulaciones que continuarán produciendo su efecto completo si la economía general del contrato se puede guardar.

 

ARTÍCULO 25 – IDIOMA  

Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones que surjan de las mismas se rigen y están sujetas a la ley francesa.

Estas Condiciones Generales de Venta están escritas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo prevalecerá el texto en francés en caso de disputa. 

 

ARTÍCULO 26 - DERECHO APLICABLE & LITIGIOS

Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones que surjan de ellas están sujetas a la ley francesa.

Todos los litigios a las que las transacciones de compra y venta concluidas en aplicación de estas condiciones generales de venta podrían dar lugar, tanto a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, y sus consecuencias que no podrían haber sido resueltos entre PETIT-FERNAND y el cliente serán sometidos a los tribunales competentes en condiciones de derecho común.

Sin embargo, se informa al Cliente que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional.

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relacionadas a la solución amistosa de disputas, LEA se adhiere al Servicio del Mediador del comercio electrónico de la FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia) cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 Rue La Boétie - 75008 París, Francia - http://www.mediateurfevad.fr. Después de una acción previa por escrito de los consumidores con respecto a LEA, el Servicio del Mediador puede ser confiscado para cualquier litigio del consumidor cuyo acuerdo no se haya resuelto. Para saber cómo referir al mediator, haga clic aquí.

De hecho, el Cliente puede, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes y R.612-1 y siguientes del Código del Consumidor, presentar sin cargo por medios electrónicos o postales, su disputa oponiéndole a PETIT-FERNAND a un mediador que tratará, con toda independencia e imparcialidad, de unir a las partes para llegar a una solución amigable.

En caso de no llegar a un acuerdo amistoso con la ayuda del mediador, las disputas relacionadas con este contrato podrían ser sometidas a la corte competente bajo las condiciones de la ley ordinaria, si corresponde:

-        Ante el tribunal del lugar donde vivía en el momento de la celebración del contrato o la ocurrencia del evento nocivo (de conformidad con el artículo R.631-3 del Código del Consumidor)

-        O en el tribunal del lugar donde vive el acusado o el lugar de entrega real de la cosa de acuerdo con las condiciones del artículo 46 del código de procedimiento civil. 

 

ARTÍCULO 27 - JUEGOS CONCURSO Y NORMAS DE PROMOCIONES

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